Hollow Fiber Membrane producing Equipment
companyname : Water Industrial Institute Co.,Ltd
Category :
Machinery & Parts > Machinery > Other Machinery & Industry Equipment
Electronic Products > Home Appliances > Water Treatment Appliances > Water Dispensers & Purifiers
온라인 거래알선의 시작은 바이어의 마음도 먼저 읽어내는 정성
인도 생활용품 시장의 대형업체인 바이어는 2013년 1월 tradeKorea.com을 통해 구취측정기 등의 제품 소싱을 요청해왔다.
한국무역협회 e-거래알선센터는 매칭을 진행 했으나 수출로 이어지진 못했다. e-거래알선센터의 매칭담당자는 인도 바이어가 대형 유통업체인 점을 고려하여 이후에도 지속적인 연락을 이어간다. 그러던중 해당 바이어가 인도 내에서 사회공헌 사업의 일환으로 수처리 관련 프로젝트를 진행한다는 정보를 확인했다. 인도의 열악한 물사정으로 인한 식수 부족과 전염병 창궐 등을 막기위한 사업이었다.
매칭담당자는 우선 2013년 8월, 바이어가 요청하기도 전에 선제적으로 한국의 물산업 관련 기업리스트와 우수한 기술력에 대한 자료를 정리하여 송부한다. 이를 확인한 인도바이어사의 구매담당자는 부탁 전인데도 불구하고 좋은 정보를 제공한 e-거래알선센터에 감사를 전하며 수질정화를 위한 멤브레인 제조설비의 소싱이 필요함을 알려왔다. 이에매칭담당자는 관련 국내기업 리스트를 다시 인도로 송부했다.
협회는 그 중 특히 적극적이었던 물산업연구소(주)와의 상담 지원을 시작했다. 수처리 분야 확고한 기술력을 보유한 물산업연구소(주)의 지창환 대표는 인도 바이어의 다소 낮은가격 제시에도 불구하고, 바이어가 필요로 하는 새로운 멤브레인 샘플 모델을 개발하여 현지로 보냈으며, 필요한 정보도 적시에 제공하는 등 적극적으로 상담에 임했다.
그 결과 2014년 1월 멤브레인 제조설비에 대한 수출 계약이 체결되었다. 바이어는 (주)물산업연구소의 멤브레인 제조시설의 품질에 큰 만족을 표해 왔으며, 추가적인 상담을 요청해 온 상태로 향후 대형 계약이 가능할 것으로 보인다.
금번 수출사례는 쉽게 바이어와 매칭이 가능한 온라인 거래알선이지만, 먼저 바이어의 관심사에 다가가고 지속적으로 지원하는 정성이 수출을 성공시킨 사례이다. 우리 기업들도 온라인을 통한 바이어 관리 시 금번 성공사례의 시사점을 한번 더 생각해 볼 필요가 있다.
